Si vous vous demandez où se trouve votre commande, vous êtes au bon endroit. La plupart des commandes sont déjà en cours d’acheminement — même si le suivi n’a pas encore été mis à jour.
Étape 1 : Suivre votre commande
Le moyen le plus rapide de vérifier le statut de votre commande est ici :
👉 Suivre ma commande :
https://tobios.fr/apps/parcelpanel
Les mises à jour du suivi ne s’affichent pas nécessairement tous les jours, en particulier lorsque votre colis est en transit entre différents centres logistiques ou pays.
Quel est le délai de livraison normal ?
Notre délai de livraison standard est de 7 à 12 jours à compter de l’expédition de votre commande.
Si votre commande se situe toujours dans ce délai, elle est considérée comme étant en transit normal, même si le suivi semble lent ou inchangé.
📌 Vous pouvez consulter tous les détails de livraison ici :
https://tobioskits.com/pages/delivery-policy
Besoin de plus de détails ?
Veuillez contacter le transporteur local en utilisant le numéro de suivi local, que vous trouverez sur notre page de suivi : https://tobios.fr/apps/parcelpanel
Pourquoi vous (le destinataire) devez contacter le transporteur local — et pourquoi nous ne pouvons pas le faire pour vous
Consultez l’article ICI pour plus d’informations.