Si el seguimiento indica “Entregado” pero aún no has recibido tu paquete, revisa lo siguiente antes de ponerte en contacto con nosotros — en la mayoría de los casos, los paquetes se localizan rápidamente.
Comprueba estos lugares habituales de entrega
Los paquetes suelen entregarse en:
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Tu buzón
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La recepción o conserjería del edificio
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Taquillas de paquetería
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Lugares de entrega segura (porche, puerta lateral, garaje)
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En casa de un vecino o miembro del hogar
En ocasiones, los transportistas marcan los paquetes como entregados hasta 24 horas antes. Muchos paquetes llegan más tarde el mismo día o al día siguiente.
¿Todavía no lo encuentras?
Ponte en contacto con el transportista local utilizando el número de seguimiento local, que encontrarás en nuestra página de seguimiento: https://tobios.es/apps/parcelpanel
También puedes visitar la página web del transportista local para revisar los detalles del seguimiento. En algunos casos, el transportista puede proporcionar una Prueba de Entrega (POD), como fotos que muestran dónde se dejó el paquete o notas adicionales de entrega.
Por qué tú (el destinatario) debes contactar con el transportista local — y por qué nosotros no podemos hacerlo por ti
Consulta el artículo AQUÍ.
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