Si ha realizado un pedido recientemente y no ha recibido el correo de confirmación, no se preocupe; normalmente es un problema fácil de solucionar.
Primero, revise todas las bandejas de entrada que pueda haber utilizado
Por favor, compruebe lo siguiente:
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La dirección de correo electrónico que utiliza habitualmente para compras online
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Cualquier dirección alternativa que haya podido introducir durante el proceso de compra (trabajo, personal, Apple ID, etc.)
En algunos casos, los clientes utilizan sin darse cuenta una dirección de correo distinta a la habitual.
Revise la carpeta de spam, correo no deseado o promociones
En ocasiones, los correos de confirmación se filtran automáticamente.
Por favor, revise:
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Spam / Correo no deseado
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Promociones (especialmente si utiliza Gmail)
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Cualquier filtro o regla de correo que tenga configurada
También puede ayudar buscar en su bandeja de entrada términos como “Tobios” o “Tobios Kits”.
¿Aún no lo encuentra?
👉 Póngase en contacto con nosotros aquí:
https://tobios.es/pages/contact
Por favor, incluya:
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Su nombre completo
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La dirección de correo electrónico que cree haber utilizado
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La fecha en la que realizó el pedido
Esto nos ayudará a localizar su pedido con mayor rapidez.