Non riesco ad accedere al mio account

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Email non riconosciuta

Se il sistema non riconosce la tua email, potrebbe essere perché:

• Hai effettuato acquisti come ospite (senza creare un account) — in questo caso l'account non esiste
• Hai usato un indirizzo email diverso per la registrazione

Prova con altri indirizzi email che utilizzi. Se non ricordi quale hai usato, contattaci con il nome e l'indirizzo di spedizione di un ordine passato: verificheremo noi.

Account bloccato o sospeso

In rari casi l'account può essere temporaneamente bloccato per motivi di sicurezza. Contatta il nostro servizio assistenza per ripristinarlo.

Non riesco a completare il reset della password

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