Come vedere la cronologia dei miei ordini
Puoi consultare tutti i tuoi ordini passati e attuali direttamente dalla tua area personale sul sito.
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Cosa puoi vedere
Per ogni ordine trovi:
- Numero d'ordine — utile per contattare l'assistenza
- Data dell'ordine
- Stato (in elaborazione, spedito, consegnato, ecc.)
- Prodotti acquistati e importo totale
- Link di tracciamento — disponibile dopo la spedizione
Ho effettuato un ordine come ospite
Se hai acquistato senza creare un account, non puoi vedere la cronologia ordini nell'area personale. Tuttavia hai ricevuto un'email di conferma con tutti i dettagli dell'ordine e il link di tracciamento.
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Non trovo un ordine nella cronologia
Se un ordine non compare nell'elenco, potrebbe essere perché:
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- L'ordine non è andato a buon fine (verifica se hai ricevuto una email di conferma)
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