Se vedi un addebito sulla tua carta ma non hai ricevuto email di conferma ordine, ecco cosa potrebbe essere successo:
Autorizzazione temporanea (caso più comune) Quando inserisci i dati della carta durante il checkout ma non completi l'acquisto, la tua banca potrebbe mostrare un "blocco" o "addebito in sospeso". Questo NON è un addebito definitivo e si rilascerà automaticamente entro 3-7 giorni lavorativi. Noi non abbiamo ricevuto alcun pagamento.
Come verificare:
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Controlla la tua email (anche spam/promozioni) per una conferma d'ordine da Games Time Aversa
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Se non hai ricevuto conferma, significa che l'ordine non è stato completato
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Verifica con la tua banca se si tratta di un'autorizzazione temporanea o un addebito definitivo
Cosa fare:
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Attendi 5-7 giorni lavorativi per il rilascio automatico dell'autorizzazione
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Se dopo questo periodo l'addebito è ancora presente, contatta la tua banca con i dettagli della transazione
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Verifica che la descrizione dell'addebito corrisponda esattamente a "Games Time Aversa" o "gamestimeaversa.com"
Importante: Se non hai ricevuto email di conferma ordine, noi non abbiamo ricevuto il tuo pagamento e non possiamo processare rimborsi. Solo la tua banca può aiutarti a tracciare dove sono andati i fondi.
Per qualsiasi dubbio, contattaci con lo screenshot dell'addebito e saremo felici di verificare nei nostri sistemi.