Om de snelst mogelijke levering te garanderen, worden alle bestellingen onmiddellijk na ontvangst klaargemaakt voor verwerking en verzending. Dit stelt ons in staat om je kit zo snel mogelijk op weg te sturen, zodat je zonder vertraging kunt beginnen met creëren.
Om deze reden kunnen we geen bestellingen annuleren of wijzigen nadat de bestelling is geplaatst. Dit omvat wijzigingen in artikelen, hoeveelheden, verzendgegevens, of het annuleren van een deel of de gehele bestelling.
Als onjuiste verzendinformatie werd verstrekt tijdens het afrekenen, komt de bestelling niet in aanmerking voor vervanging of terugbetaling. Als je echter de Verzendverzekering hebt aangeschaft, sturen we je kosteloos een vervangende bestelling.
We zijn hier om te helpen! Als je na het raadplegen van onze Help Center-artikelen nog steeds hulp nodig hebt, kun je het beste contact met ons opnemen via ons contactformulier.
Heeft u meer hulp nodig?
Voor de snelste reactie, gebruik ons contactformulier:
👉 https://tobios.nl/pages/contact
Hierdoor kunnen we je verzoek snel naar het juiste team doorsturen en zo efficiënt mogelijk reageren.
📧 E-mailondersteuning
Je kunt ons ook bereiken per e-mail op:
Vermeld alstublieft je bestelnummer (indien van toepassing) en een korte beschrijving van je probleem, zodat we je sneller kunnen helpen.