إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء طلبك قبل الشحن بالتواصل معنا مباشرة، ولك حق استرداد المبلغ كاملاً.
بعد الشحن لا يمكن الإلغاء، لكن يمكنك إعادة المنتج بعد الاستلام وفق سياسة الاسترجاع خلال ١٥ يوماً.
طرق الدفع
خيارات الدفع المتاحة تظهر في صفحة الدفع عند إتمام الطلب، ومنها الدفع بالتقسيط.
إذا واجهتك مشكلة في إتمام الدفع، أرسل لنا لقطة شاشة للمشكلة ورقم الطلب إن وُجد.
واجبات العميل لضمان تجربة سلسة
قدّم عنوان شحن دقيقاً وكاملاً يشمل المدينة والحي ورقم الهاتف الصحيح.
تأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني لاستقبال تحديثات الشحن.
كن متواجداً أو وكّل شخصاً لاستلام الشحنة في العنوان المحدد.