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Versand

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Wie lange ist eure Lieferzeit?

Wir haben eine Lieferzeit von 2 bis 10 Werktagen und versenden mit DPD, PostNL oder UPS. In Stoßzeiten kann es etwas länger dauern, aber du erhältst immer aktuelle Updates zu deiner Bestellung. Wir bieten auch einen 48-Stunden-Versandservice an, bei dem Sneaker innerhalb von 48 Stunden versendet werden. Du erhältst immer eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), damit du dein Paket verfolgen kannst. Für internationale Sendungen innerhalb Europas fallen keine Einfuhrzölle oder zusätzlichen Gebühren an. In geschäftigen Zeiten kann es einige Tage länger dauern, bis deine Bestellung versendet wird (wir informieren dich, falls dies der Fall ist). Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Bitte beachte, dass Lieferzeiten je nach Standort und Jahreszeit variieren können.

Last updated on Nov 03, 2025

Was passiert, wenn ich eine Bestellung mit Express- und Standardversand habe?

Wenn du zwei Artikel bestellt hast – einen mit Expressversand und einen mit Standardversand –, wird der Expressartikel innerhalb von 48 Stunden versendet. Der andere Artikel wird separat versendet, sodass du zwei Pakete erhältst!

Last updated on Nov 03, 2025

Wie hoch sind die Versandkosten?

Niederlande: €3,95 – Abholpunkt €3,95 Belgien: €4,95 – Abholpunkt €3,95 Deutschland: €5,95 – Abholpunkt €3,95 Frankreich: €8,95 – Abholpunkt €7,95 Italien: €7,99 – Abholpunkt €8,99 Spanien: €9,95 – Abholpunkt €9,95 Polen: €12,95 – Abholpunkt €8,95 Andere Länder: €14,95

Last updated on Nov 03, 2025

Meine Bestellung ist als zugestellt markiert, aber ich habe nichts erhalten?

Wenn dein Paket als „zugestellt“ markiert ist, du es aber nicht erhalten hast, teile uns das bitte innerhalb von 5 Werktagen mit. Nach diesem Zeitraum können wir keine Verantwortung mehr für den Verlust übernehmen, da die Versicherung dann nicht mehr gültig ist. Wir sind nicht verantwortlich für falsch angegebene Adressen beim Checkout. Wir haften nicht für verlorene Pakete, wenn DPD angibt, dass das Paket an der Tür oder rund ums Haus abgestellt wurde. Pakete, die nicht an einem Abholpunkt abgeholt oder aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, verursachen eine Gebühr von 15 €.

Last updated on Nov 03, 2025

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Das ist auf jeden Fall möglich! Wir empfehlen dir, Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Adresse für dich anpassen können. Bei Bestellungen, die mit Klarna, PayPal, Riverty oder Scalapay aufgegeben wurden, können wir keine Adressänderung vornehmen, aufgrund der jeweiligen Richtlinien dieser Zahlungsanbieter. Leider können wir nach dem Versand des Pakets keine Änderungen mehr vornehmen.

Last updated on Nov 03, 2025

Liefert ihr auch an Abholpunkte?

Auf jeden Fall! Wir arbeiten mit DPD und UPS zusammen, wo du dein Paket an einem Abholpunkt abholen kannst. Beim Bezahlen kannst du auswählen, dass dein Paket an den nächstgelegenen Abholpunkt geliefert wird. Wir empfehlen diese Option ausdrücklich für zusätzliche Sicherheit im Falle von Verlust oder Diebstahl durch den Zusteller.

Last updated on Nov 03, 2025

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace)?

Ja, sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du automatisch eine Track-&-Trace-Nummer von uns, mit der du dein Paket über die Website des Zustellers verfolgen kannst.

Last updated on Nov 03, 2025

Gibt es Einfuhrzölle oder Zollgebühren?

Nein, innerhalb Europas berechnen wir keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren auf unsere Pakete. Für Sendungen außerhalb Europas können zusätzliche Kosten für den Kunden anfallen.

Last updated on Nov 03, 2025