We begrijpen dat je je terugbetaling zo snel mogelijk wilt ontvangen, maar we krijgen dagelijks honderden pakketten binnen. We vragen daarom om een beetje geduld.
Wij verwerken retouren binnen 7 werkdagen, maar tijdens drukke periodes kan dit iets langer duren.
Volgens de wet hebben wij hier maximaal 14 dagen voor, maar we doen ons best om dit sneller af te handelen.
Heb je al een tijdje niets gehoord? Neem dan contact met ons op, zodat we samen de status van je retour kunnen controleren.