Mi történik a kézbesítés során, ha nem tudom személyesen átvenni a csomagot?
Ha éppen nem tartózkodsz a megadott címen amikor a futár érkezik, akkor nincsen semmi gond. Az MPL a sikertelen
kézbesítési kísérlet után a csomagot beszállítja valamelyik közeli postára, amelyről újabb értesítést kapsz. A GLS
pedig összesen 2 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.
Ha előre tudod, hogy nem leszel a megadott címen a kézbesítés idején, akkor kérjük hívd fel a futárszolgálat
ügyfélszolgálatát és jelezd feléjük, hogy másik napon kézbesítsék a csomagot, amikor biztosan a megadott címen
leszel.
MPL ügyfélszolgálat: +36 1 767 8282 GLS ügyfélszolgálat: +36 20 890 0660
Az MPL 1 alkalommal, a GLS összesen 2 alkalommal kísérli meg a csomag kézbesítését.
MPL-lel rendelt csomag esetén
- A sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomagot beszállítják valamelyik közeli postára, amelyről újabb értesítést
kapsz.
- A postán 5 munkanapon keresztül tudod átvenni a csomagot.
- Ha 5 munkanapon belül nem vetted át a csomagot, akkor azt visszaszállítják hozzánk.
GLS-sel rendelt csomag esetén
- A második sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomagot visszaszállítják hozzánk.
Más is átveheti a csomagom?
MPL-lel rendelt csomag esetén
Igen, azonban ehhez írásbeli meghatalmazásra van szükség. Az írásbeli meghatalmazáshoz szükséges sablont innen töltheted
le.
GLS-sel rendelt csomag esetén
Igen, azonban ehhez szóbeli vagy írásbeli meghatalmazásra van szükség.
Amennyiben ritkán vagy otthon, akkor 2 dolgot tudunk javasolni:
- Egyrészt rendelésedet kérheted a többezer MPL vagy GLS csomagautomata, posta, vagy postapont egyikébe.
- Másrészt rendelésedet kérheted a munkahelyedre is, vagy, ha megoldható, a szomszéd is átveheti a csomagot (ehhez
azonban a Te meghatalmazásodra van szükség – lásd: Más is átveheti a csomagom?)