Oei, dat is frustrerend — maar vaak gelukkig snel opgelost!
Check even het volgende:
-
Is het pakket bij de buren geleverd?
-
Staat het op een veilige plek uit direct zicht? (schuur, tuin, balkon, soms zelfs de papier of groenbak)
-
Is het bij een pakketpunt bezorgd?
Vind je het nergens terug?
Stuur ons dan een bericht met je ordernummer.
Wij starten meteen een onderzoek en vragen dan bewijs van levering aan bij de lokale bezorger.
Daarnaast is het raadzaam om contact op te nemen met de lokale bezorgdienst, zij hebben vaak meer informatie over de status van de lokale bezorging als wij. Houd je trackingnummer gereed, deze zullen ze nodig hebben om mee te kijken!a
GOFO EXPRESS
Contact e-mail: cs@mail.gofoexpress.nl
Telefoonnummer: +31 30 249 2200
Openingstijden:
10:00–18:00
(Maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen)
COLLIS PRIVE (https://colisprive.be/nl/hulp-nodig/)
Contact e-mail: opvolgenvanpakketten@colisprive.com
Telefoonnummer: +32 800 35 261
Openingstijden:
10:00–18:00
(Maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen)