Rückgabe oder Umtausch erstellen
Sie können innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum eine Rückgabe beantragen.
Um berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung mit allen
enthaltenen Komponenten sowie den Identifikationsetiketten zurückgesendet werden. Bundles müssen vollständig retourniert
werden.
1. Besuchen Sie unser Retouren-Center und reichen Sie Ihre Rückgabeanfrage unter Angabe Ihrer Bestellnummer und
E-Mail-Adresse ein.
2. Fügen Sie ein Foto der erhaltenen Artikel bei und warten Sie, bis Ihre Anfrage geprüft wurde.
3. Nach Genehmigung erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RMA) sowie detaillierte Rücksendeanweisungen und die
Rücksendeadresse.
4. Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung an uns zurück.
Wichtig: Sie müssen vor dem Versand Ihrer Rücksendung eine RMA-Nummer erhalten. Rücksendungen ohne RMA-Nummer werden
unter keinen Umständen akzeptiert und sind nicht erstattungsfähig.
Hinweis: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Wir empfehlen dringend, eine Sendungsverfolgung zu nutzen, da
Tobio’s keine Verantwortung für verlorene oder nicht zugestellte Rücksendungen übernimmt.
Bitte besuchen Sie unsere Rückgaberichtlinie, um alle Informationen und Hinweise zu Rückgaben einzusehen.