Startseite Bestellung & Versand Meine Bestellung kam bisher nicht an. Wie kann ich dahingehend verfahren?

Meine Bestellung kam bisher nicht an. Wie kann ich dahingehend verfahren?

Zuletzt aktualisiert am Oct 19, 2025

Wenn deine Bestellung noch innerhalb der 10 Werktage liegt, ist sie sehr wahrscheinlich bereits unterwegs.
Sollte es jedoch länger dauern, kontaktiere uns bitte – wir werden dann Folgendes tun:

  • Den Sendungsstatus für dich prüfen

  • Bei Bedarf direkt mit dem Versanddienstleister Kontakt aufnehmen

Einen Ersatz veranlassen, falls das Paket tatsächlich verloren gegangen ist