Devoluciones y Reembolsos

Comprende nuestro proceso de devolución sin complicaciones, el tiempo de reembolso y la cobertura de garantía para tu tranquilidad.

5 artículos

Tiempo de Reembolso 🗓️

Pasos del Proceso - Inspección de devoluciones dentro de 2 días hábiles - Reembolso emitido dentro de 24 horas después de la inspección - Crédito al método de pago original - 3-5 días hábiles para que aparezca el reembolso - Confirmación por correo cuando se procesa el reembolso

Última actualización el Dec 09, 2024

Proceso de Devolución ◀️

Ventana de 30 Días para Devolución - Devoluciones aceptadas dentro de 30 días de la entrega - Artículo debe estar sin usar y en condición original - Empaque original requerido (bolsas, códigos de barra, caja) - Costo de envío de devolución cubierto por el cliente - Devoluciones gratuitas para artículos dañados/defectuosos Cómo Devolver 1. Envía correo a servicio al cliente para solicitar devolución 2. Recibe autorización de devolución 3. Empaca el artículo de forma segura 4. Envía a la dirección proporcionada 5. Incluye número de pedido con la devolución

Última actualización el Dec 09, 2024

Política de Cambios 🔀

Opciones de Cambio - Ajustes de talla disponibles (ver guía de tallas) - Cambios de acabado metálico (Plata/Oro) - Diferentes opciones de mensaje - Modificaciones de tamaño de paquete - Variaciones de diseño Proceso de Cambio 1. Contacta a servicio al cliente 2. Recibe autorización de cambio 3. Devuelve el artículo original 4. Nuevo artículo se envía después de recibir el original 5. Paga solo la diferencia de envío si aplica

Última actualización el Dec 09, 2024

Información de Garantía 📄

Garantía de Fabricación de por Vida - Protección gratuita contra defectos de fabricación - Cubre problemas estructurales - Defectos de material - Imperfecciones del chapado - Problemas de claridad del mensaje oculto Exclusiones de Garantía - Desgaste normal - Daños por ajuste inadecuado de talla - Área de proyección doblada o distorsionada - Rayones por uso diario - Daño intencional Cobertura Eternal Love Promise (Opcional) - Protección mejorada más allá de la garantía estándar - Cobertura adicional incluye: - Daño accidental - Pérdida o robo - Deslustre natural - Desgaste diario - Daño por ajuste inadecuado Notas Importantes - Sigue las instrucciones de ajuste cuidadosamente - Nunca ajustes la sección superior del espejo - Solo ajusta las secciones inferiores superpuestas - Ajustes inadecuados anulan la garantía de fabricación - Cobertura adicional no puede agregarse después de la entrega

Última actualización el Dec 09, 2024

Artículos Dañados 💔

Evaluación de Daños - Documentación fotográfica requerida - Inspección dentro de 24 horas de recibido - Envío de devolución gratuito para artículos dañados - Reembolso completo o reemplazo ofrecido - Procesamiento acelerado Proceso de Reclamo 1. Reporta el daño inmediatamente 2. Envía fotos claras 3. Recibe etiqueta de devolución 4. Envía el artículo dañado 5. Reemplazo se envía dentro de 2 días hábiles

Última actualización el Dec 09, 2024